Programa de Especialización en
Gestión de Clínicas y Centros de Salud
El programa fortalece competencias estratégicas, operativas y de innovación para liderar instituciones de salud en entornos altamente demandantes y competitivos. Los participantes desarrollarán capacidades para optimizar procesos clínicos y administrativos, mejorar la experiencia del paciente, gestionar recursos financieros y liderar procesos de transformación digital y calidad sanitaria. La propuesta integra herramientas de gestión contemporánea, tendencias en salud digital y metodologías aplicadas orientadas a mejorar la sostenibilidad, eficiencia y competitividad de clínicas y centros hospitalarios.
Duración4 meses
80 Horas
Fecha de inicio23 de setiembre
FrecuenciaMiércoles7:00 p. m. a 10:00 p. m.
Modalidad100 % virtual
Plataforma Zoom educativo y MoodleNuestros expositores
Cory
Pérez
Es Gerente General de la Clínica San Pablo de la Victoria. Ha ocupado cargos directivos en las sedes de Trujillo, Asia y Surco de la Clínica San Pablo. Tiene una Maestría en Gerencia de Servicios de Salud por la Universidad ESAN. Es Médico Cirujano de la Universidad Ricardo Palma y cuenta con certificaciones en Gestión de Riesgos en la Universidad de La Florida, Certificación liderazgo de la transformación digital en atención sanitaria en Harvard Medical School y el Programa de Liderazgo Ejecutivo de Yale School of Management.
Pedro
Francia
Gerente General en la Clínica Arequipa. Ha sido Gerente General de la Clínica Macsalud Cusco. Ha sido Director Administrativo en la Clínica del Paçifico y Gerente de Sede Miraflores del ICPNA y Administrador de Sede en la Clínica San Pablo. Es MBA en CENTRUM, Máster Internacional en Liderazgo por EADA Business School - Barcelona y Máster en Marketing por CENTRUM. Es Ingeniero Industrial por la PUCP.
Ilich
Pimentel
Founder y CEO de inQube LATAM. Ha liderado áreas financieras y operativas en organizaciones como ASCENDANT GROUP, Complejo Hospitalario San Pablo e iQor, donde fue Director Regional de Finanzas para Perú, Colombia y Chile. Maestría en Finanzas Aplicadas por la University of Melbourne y una certificación en Blockchain por UC Berkeley. Es licenciado en Administración de Empresas por la Universidad del Pacífico. Es docente de posgrado.
Carlos
Ramírez Parco
Profesional con experiencia en marketing, comunicación y gestión comercial en sectores como salud, telecomunicaciones, seguros y retail. Ha ocupado cargos como Gerente de Marketing en Auna y posiciones en Telefónica del Perú y Oncosalud. Especialista en desarrollo de marca y estrategia de marketing. Ganador de 7 premios Effie y 2 Effie College. Máster en Marketing Digital por la Universidad Camilo José Cela y licenciado en Comunicación por la Universidad de Lima.
Xavier
Gimbert
Ha sido docente en ESADE Business School. Directivo en ESADE, Pacífico Business School y ESPAE (Guayaquil). PhD en Administración de Empresas por la Universidad Ramón Llull y MBA por ESADE.
Armando
Jimenez San Vicente
CEO de Alamo Solutions LLC. Doctor en Economía Política (London Business School). Postdoctorado en Energía y Sostenibilidad (Stanford). Máster en Gobierno y Administración (Harvard) y en Derecho (Georgetown). Docente y director académico en el Instituto Ortega y Gasset de la U. Complutense de Madrid.
Iciar
López Vidriero
Abogada especializada en nuevas tecnologías, protección de datos y ciberseguridad. Actualmente es Socia y Abogada en ICEF Consultores, donde asesora a empresas en privacidad, compliance y servicios de la sociedad de la información, además de desempeñarse como Delegada de Protección de Datos. Ha sido asesora legal en IBM y en el Ministerio de Ciencia y Tecnología de España. Es Licenciada en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid y cuenta con un Máster en Derecho de las Nuevas Tecnologías por la Universidad Carlos III de Madrid.
Pablo
Pérez Quineche
Consultor en datos, analítica, tecnología digital e inteligencia artificial, con más de 20 años de experiencia en estrategia de datos, BI y machine learning. Ha liderado proyectos de analítica e inteligencia comercial en organizaciones de diversos sectores y se desempeñó como Business Intelligence Manager en Casino Atlantic City, además de liderar iniciativas de datos en Ripley y Banco Ripley. MBA por CENTRUM Graduate Business y con formación en Data Science por MIT Professional Education. Ingeniero Informático por la PUCP.
Rocío
Ames
Estratega de Marca Personal y miembro fundador de Personal Branding LATAM, con más de 25 años de experiencia en marketing, desarrollo de talento y posicionamiento profesional. Ha sido Jefe de Recursos Humanos y Jefe de Alumni Career Services en ESAN, además de ocupar roles en Telefónica, AeroPerú y New Zealand Milk Products. Cuenta con másteres en coaching ejecutivo y directivo por universidades europeas y amplia experiencia docente.
Fabrizio
Lava Cavassa
Consultor organizacional, coach ejecutivo y expositor corporativo. Actualmente lidera procesos de desarrollo de talento y cultura en organizaciones, trabajando con empresas como MAPFRE e INTEROC. Ha sido Gerente de Tienda en Sodimac y Oechsle, Gerente General en Rebuss y administrador en Hiraoka. Es Magíster en Docencia Superior por la USIL y Administrador por la Universidad Ricardo Palma. Cuenta con amplia experiencia docente y formación ejecutiva.
Módulos de Especialidad
1
MóduloDirección Estratégica de Instituciones de Salud
Curso 1. Planeamiento Estratégico en Salud
- +Gestión estratégica en organizaciones de salud.
- +Diagnóstico institucional y entorno sanitario.
- + Formulación de planes estratégicos.
- + Gestión por resultados.
- +Taller aplicado: diseño de un plan estratégico institucional.
Curso 2. Gobierno y Control Estratégico
- +Gobierno corporativo en salud.
- +Cuadro de mando estratégico.
- +Indicadores de desempeño..
- +Gestión de riesgos institucionales.
2
MóduloGestión Financiera y Sostenibilidad
Curso 3. Finanzas para Organizaciones de Salud
- + Estados financieros en salud.
- + Presupuestos y control financiero.
- + Costos hospitalarios.
- + Fuentes de financiamiento.
Curso 4. Rentabilidad y Sostenibilidad Financiera
- + Evaluación económica de servicios.
- +Rentabilidad por unidad de negocio.
- + Productividad financiera.
- + Sostenibilidad económica institucional.
3
MóduloMarketing y Experiencia del Paciente
Curso 5. Marketing Estratégico en Salud
- + Marketing de servicios de salud.
- + Branding y Segmentación para servicios de salud
- + Comunicación en Salud
- + El ecosistema digital de una marca de servicios en salud
Curso 6. Experiencia y Fidelización del Paciente
- + Fidelización de pacientes
- + Customer Journey MAP
- + Medición de indicadores de satisfacción de clientes
- + Relacionamiento con pacientes
4
MóduloOperaciones, Calidad y Excelencia Asistencial
Curso 7. Gestión de Operaciones en Servicios de Salud
- + Procesos asistenciales y administrativos.
- + Optimización de flujos de atención.
- + Lean Healthcare.
- + Productividad operativa.
Curso 8. Calidad y Seguridad del Paciente
- +Sistemas de gestión de calidad..
- +Seguridad del paciente.
- +Estándares de acreditación.
- +Auditoría y mejora continua.
5
MóduloTalento Humano e Innovación en Salud
Curso 9. Liderazgo y Gestión del Talento Sanitario
- +Gestión del talento en salud.
- +Liderazgo de equipos multidisciplinarios.
- +Gestión del desempeño.
- +Bienestar laboral y prevención del burnout.
Curso 10. Innovación y Transformación Digital en Salud
- +Historia clínica electrónica.
- +Telemedicina y salud digital.
- +Automatización de procesos sanitarios.
- +Innovación en modelos de atención.
IESE: Gestión de Personas y Equipos
- + Teorías de la motivación organizacional, estrategias motivacionales para el compromiso y la productividad.
- +Fundamentos del liderazgo, comportamientos y habilidades del líder.
- + Trabajo en equipo y equipos de alto rendimiento, desafíos del trabajo presencial y remoto, estrategias de colaboración.
- + Cultura organizacional, impacto de la cultura nacional y estrategias para su gestión efectiva.
Módulos de desarrollo de competencias
6
Módulo
Competencias Digitales
Con un enfoque práctico en tecnología, los participantes podrán aplicar herramientas digitales más relevantes del mercado.
- Excel para modelamiento de datos.
- Visualización de datos con Power BI.
- IA para la productividad y análisis de datos.
7
Módulo
Liderazgo y Soft Skills
Se potenciarán las capacidades claves de liderazgo de los participantes, que les permitan inspirar, guiar y potenciar sus equipos de trabajo.
- Las claves del líder.
- Liderazgo transformador.
- Comunicación efectiva.
- Delegación y coaching.
- Pensamiento crítico.
- Integridad como ventaja competitiva.
8
Módulo
Aceleración de la Empleabilidad
Potencia tu marca personal y posicionamiento en el mercado laboral mediante talleres prácticos.
- TALLER: Técnicas de networking y gestión de LinkedIn.
- TALLER: Marca personal.
- TALLER: Preparación para entrevistas.
9
Módulo
Inmersión Internacional: Tendencias que Configuran el Futuro del Trabajo
Ofrece una visión global sobre las tendencias que transforman el mundo laboral, enfocándose en el impacto en empleabilidad y competencias futuras.
- Conferencia: Impacto de la guerra comercial entre USA y China en la economía global.
- Conferencia: Reclutamiento por valores: Feed cultural.
- Conferencia: Estrategia en la era de la incertidumbre.
Certificación Final del Programa
Certificaciones Modulares
Certificado IESE Publishing
Competencias de especialidad
- Dirección Estratégica en Salud
Diseñar estrategias de gestión para organizaciones de salud orientadas a la sostenibilidad, competitividad y generación de valor institucional. - Gestión Financiera y Sostenibilidad
Analizar información financiera y operativa para fortalecer la sostenibilidad económica y la toma de decisiones en instituciones de salud. - Marketing y Experiencia del Paciente
Diseñar estrategias de posicionamiento y gestión de la experiencia del paciente para fortalecer la satisfacción, fidelización y reputación institucional. - Operaciones y Calidad Asistencial
Implementar mejoras en procesos asistenciales y administrativos para incrementar la eficiencia, productividad, calidad y seguridad de los servicios de salud. - Liderazgo, Innovación y Transformación Digital
Liderar iniciativas de desarrollo del talento, innovación y transformación digital para mejorar el desempeño y la competitividad de las organizaciones sanitarias.
Atributos destacados del programa
ENFOQUE PRÁCTICO:
Desarrolla competencias mediante casos reales, análisis de indicadores, simulaciones de gestión, rediseño de procesos y talleres aplicados orientados a mejorar el desempeño de clínicas y centros de salud.
PROYECTO INTEGRADOR:
Diseña un Plan Integral de Gestión para una clínica o centro de salud, incorporando estrategia, finanzas, operaciones, experiencia del paciente, calidad e innovación para fortalecer la sostenibilidad institucional.
NUESTROS EXPERTOS:
Aprende de expertos con experiencia en Clínica San Pablo, Clínica Arequipa, Clínica Macsalud, Auna, Oncosalud, inQube LATAM y el Colegio Médico del Perú, liderando gestión, transformación digital y desarrollo organizacional en salud.- HERRAMIENTAS:
Utiliza Balanced Scorecard, Customer Journey Map, Lean Healthcare, indicadores de calidad asistencial y herramientas de transformación digital para optimizar la gestión y experiencia en organizaciones de salud. - CONTENIDO INTERNACIONAL:
Llevarás el curso de "Gestión de Personas y Equipos" certificado por el IESE Publishing, que es la 3era mejor escuela de negocios del mundo. - DISEÑO MODULAR INTEGRAL:
Personalizarás tu educación sumando a las competencias de especialidad nuestros talleres electivos.
- CERTIFICACIONES PROGRESIVAS:
Recibirás 6 certificados en total. Al término de cada módulo, del programa y el certificado del IESE Publishing.
*Certificación Final del Programa
Una vez aprobado todos los módulos del programa al participante se le otorgará el Certificado del Programa de Especialización en Gestión de Clínicas y Centros de Salud a nombre de UCV+ Centro de Desarrollo Ejecutivo de la Universidad César Vallejo.
*Certificaciones Modulares
La entrega de los certificados de participación de los Módulos de Especialidad está condicionada a no tener deuda pendiente.
*Certificado IESE Publishing
La entrega del certificado de participación de IESE Publishing está sujeto a la obtención del certificado del programa de especialización en Gestión de Clínicas y Centros de Salud y a la finalización de todas las actividades asíncronas disponibles en la plataforma educativa.
*UCV+ Centro de Desarrollo Ejecutivo se reserva el derecho de reprogramar o cancelar el inicio del programa en caso de no alcanzar el número mínimo de participantes, comunicando dicha decisión oportunamente a los inscritos.
