Negociación

Negociación y Resolución de Conflictos

Este curso fortalece competencias de negociación y manejo de conflictos en entornos laborales. Combina teoría, práctica y análisis de casos para desarrollar habilidades en comunicación efectiva, negociación colaborativa, mediación y coaching aplicado. Los participantes aprenderán a gestionar situaciones complejas, construir acuerdos sostenibles y aplicar estrategias que generen valor para todas las partes.

Duración35 Horas

21 Horas Síncronas

14 Horas Asíncronas

Fecha de inicio31 de julio
7:00 p.m. a 10:00 p.m.

FrecuenciaJueves

Modalidad 100 % virtual

Plataforma Zoom educativo y Moodle

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

Consultores o trabajadores independientes interesados en fortalecer sus habilidades de negociación.
Líderes de equipos o responsables de gestionar conflictos laborales.

Personas que desean aplicar estrategias efectivas para lograr acuerdos sostenibles en su entorno profesional.

Temario

Teoría y análisis del conflicto, definiciones.

Habilidades necesarias del negociador efectivo: comunicación, inteligencia emocional, empatía, relacionamiento y motivación.

Estrategias y tácticas de negociación.

Opciones de beneficio mutuo: Expectativas realistas, criterios justos y compromiso gradual.

Mediación y arbitraje: Definición y utilidad de terceras partes neutrales.

Proceso de mediación colaborativa. Ventajas y desventajas.

Coaching y negociación.

Preguntas poderosas. Escucha empática.

Establecimiento de metas y planes de acción.

Proyecto final: role play de un caso aplicativo con un enfoque win to win.

Expositor

Miguel

Reyes Zanetti

Más de 15 años de experiencia en posiciones de Gerente y Superintendente de RRHH en empresas como Volcan, Minsur, Brocal, Pacífico Seguros y SMP Courier. Es Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos por la EUDE Business School, MBA por la USMP e Ingeniero Zootecnista por la Universidad Nacional Agraria La Molina. Cuenta con una especialización en Strategic HR Executive por la Universidad de Michigan. Docente de posgrado en prestigiosas universidades.

No pierdas la oportunidad de aprender de expertos que marcan la diferencia en su industria

*Expositores sujetos a disponibilidad. UCV+ Centro de Desarrollo Ejecutivo se reserva el derecho de cambio de expositores, por caso fortuito o de fuerza mayor, asegurando la calidad académica del curso.

¿Cuáles son los objetivos del curso?

1.Potenciar las competencias necesarias para lograr negociaciones efectivas: comunicación, gestión emocional, empatía, entre otras.
2.Tomarás consciencia de las fortalezas y oportunidades de mejora personales, con respecto a la negociación.

3.Serás capaz de gestionar situaciones complejas y lograr acuerdos.

Metodología

Enfoque teórico-práctico
Integración de conceptos clave con retos aplicados al contexto profesional del participante.

Certificación
Para recibir el certificado digital de UCV+ Centro de Desarrollo Ejecutivo de la Universidad César Vallejo, deberás alcanzar la nota mínima de 11, asistir al menos al 70% de las sesiones y haber cancelado la totalidad del curso.

Estudio de casos
Análisis de situaciones reales del sector para evaluar decisiones, identificar buenas prácticas y aplicar aprendizajes concretos.

Aprendizaje basado en proyectos (ABP)
Desarrollo de un proyecto aplicado al entorno laboral del participante, que consolide los conocimientos adquiridos durante el curso.

Dinámicas colaborativas
Actividades en equipo orientadas al intercambio de experiencias, la solución de problemas sectoriales y el fortalecimiento de habilidades personales, transversales y de especialidad.

Estamos en el top 10 de las mejores universidades peruanas en el ranking de la revista mundial THE.

Nos posicionamos entre las mejores universidades del país.

*UCV+ Centro de Desarrollo Ejecutivo se reserva el derecho de reprogramar o cancelar el inicio del curso en caso de no alcanzar el número mínimo de participantes, comunicando dicha decisión oportunamente a los inscritos.

Formulario UCV+