Estudiante de la UCV destaca en EntelConnect por su liderazgo y orientación al cliente
- Estudiante de Ingeniería Industrial del programa SUBE, fue distinguido por su desempeño como Project Manager de Implementaciones Tecnológicas.
La formación universitaria puede convertirse en una herramienta para enfrentar nuevos desafíos profesionales. Así lo demuestra Miguelito Jefferson Espinoza Velásquez, estudiante de VII ciclo de Ingeniería Industrial de la Universidad César Vallejo (UCV), quien fue reconocido en EntelConnect por representar el pilar “Siente como tu Cliente”.
La distinción fue entregada durante el Encuentro Semestral de Tecnología y Transformación 2026, organizado por la Gerencia de Tecnología y Transformación. La selección se realizó a partir de una evaluación de desempeño en la que participaron los Project Managers de Perú y Chile, considerando los resultados obtenidos, los indicadores de gestión y los proyectos liderados durante el periodo evaluado.
Como Project Manager de Implementaciones Tecnológicas, Miguelito Espinoza ha participado en proyectos desarrollados en Perú y Chile. Entre ellos, destacan la implementación del contact center para el Metro de Lima – Línea 2, en 2025, y para el Banco Interamericano de Finanzas (BanBif), en 2026. En ambos proyectos, la escucha activa y el acompañamiento permanente fueron claves para comprender las necesidades de los clientes y convertirlas en soluciones de valor. “‘Siente como tu Cliente’ significa ponerse en su lugar, entender sus expectativas y trabajar junto con los equipos para brindar una solución que contribuya realmente a sus objetivos de negocio”, señala.
Actualmente, Espinoza continúa desarrollando su carrera profesional mientras estudia Ingeniería Industrial a través del programa SUBE de la UCV, dirigido a personas que trabajan. Para él, esta modalidad le permite aplicar los conocimientos adquiridos en las aulas a los retos que enfrenta en el ámbito laboral. “Existe una conexión permanente entre lo que aprendo en la universidad y los desafíos que enfrento en la gestión de proyectos”, comenta.
El reconocimiento representa una motivación para continuar capacitándose, asumir nuevos retos y fortalecer sus conocimientos en nuevas tecnologías y metodologías de gestión de proyectos. Asimismo, reafirma la importancia de combinar la preparación técnica con la empatía, la capacidad de escucha y el compromiso con el cliente.